Qu’est ce que Felix ?
Felix est une plateforme de mise en relation de chauffeurs professionnels (titulaires de leur carte de "mototaxi") et d'utilisateurs. Vous pouvez faire appel à un chauffeur Felix en utilisant l'application (disponible sur l'Apple Store et le Google Play) pour vous conduire d'un point A à un point B. Felix est particulièrement adapté au transport urbain et vous permet de vous déplacer rapidement et en toute sécurité. 

Comment puis-je faire appel à Felix ?
Vous pouvez commander un chauffeur Felix soit, directement

  • par l'application mobile
  • soit par téléphone au 01.86.76.12.10.
  • en cas de problème, vous pouvez adresser un mail au service client : serviceclient@felix-app.com

Quand le service est-il disponible ?
Le service est disponible: 

  •  Du lundi au vendredi de 7h à 22h pour des courses immédiates ou sur commande
  • Réservation toujours disponible sur l'application (au moins 20 minutes à l'avance)
  • Possibilité de courses le week-end sur réservation
  • Possibilité de courses nocturnes sur réservation moyennant une majoration

Où Felix est-il disponible? 
Felix est disponible partout en l'Île-De-France, depuis toutes les gares & aéroports.  

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  • La flotte d'e-scooters est disponible pour des courses Paris et proche-banlieue ( voir carte)
  • les motos et les scooters permettent de desservir toute l'île de France et notamment les aéroports. 

e-scooters, scooters, motos : quel véhicule choisir?

  • Pour des trajets plutôt court, Felix vous propose la version écologique du transport avec ses flamboyants scooters électriques BMW agiles et parfaitement adaptés à la circulation parisienne.  BMW C-Evolution. 
  • Pour les trajets de plus longues distances, Felix vous propose de puissants et confortables maxiscooters pour les trajets longues distances en toute sérénité.  Suzuki Burgman 650. 
  • Idéal pour les trajets vers les aéroports, Felix vous propose une gamme ultra-confort avec une assise parfaite, des accoudoirs, sièges chauffants, etc. . Honda Goldwing 1800

Quels sont nos prix ? 
La politique de prix chez Felix est simple: elle vise un prix équivalent au taxi voiture classique pour une offre moto taxi des plus performantes.

Avant votre départ, vous connaissez le montant exact de votre course. 

  • Opéra - Bastille : 10€
  • Boulogne (Marcel Sembat) - Gare du Nord : 30, 9€
  • Offre forfaitaire pour les aéroports   

Annulation & modification de courses: 

il est possible d'annuler ou de modifier à tout moment une course réservée à l'avance ou tout juste réservée via l'application. 

Voir le détail des conditions d'annulation 


Ai-je besoin de prendre un équipement spécifique pour voyager en Felix ? 
Pour utiliser un Felix, vous n'avez besoin de rien.

Nos chauffeurs ont à leur disposition un casque, une jupe, des gants, une veste pluie / coupe-vent. Vous vous verrez également remettre par le chauffeur un "kit d'hygiène" avec une charlotte et des lingettes hygiéniques.

Comment nos chauffeurs Felix sont-ils sélectionnés ?
Nous apportons un soin tout particulier à la sélection de nos chauffeurs Felix : nous vérifions leur historique et compétences avant de leur donner accès à la plateforme Felix.

Où puis-je candidater pour devenir chauffeur Felix ?
Vous pouvez trouver plus d’informations et candidater pour devenir un Felix ici. Nous vous contacterons une fois que vous aurez candidaté pour vous fournir plus d’informations et les démarches à adopter. 



Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via l'application mobile. Tous les paiements sont traités via Stripe une fois la prestation effectuée.