Tarifs Moto Taxis et taxi scooter

Il n’y a rien de plus désagréable pour un utilisateur de service de transport que d’avoir à faire à des prix opaques et peu clairs. C’est pourquoi nous avons décidé de mettre en place des prix totalement transparents pour nos utilisateurs. Ils sont fixes et n’évoluent pas en fonction de la demande. Autrement dit, pas de majoration tarifaire ! Dès que vous réservez votre chauffeur, vous connaissez instantanément le prix qui vous sera facturé, aucune mauvaise surprise ! Le prix est calculé en fonction de la distance parcourue, l’heure et le jour de la course. Contrairement aux taxis et VTC, la variable « temps » ne rentre pas en compte dans le prix. Le prix est variable en fonction du type de véhicule utilisé : scooter électrique, scooter ou moto.

Les prix Taxi Scooter électrique

S’il vous arrive d’arriver en retard à l’heure initialement fixée, les 5 premières minutes sont gratuites. Au bout de 5 minutes, votre chauffeur vous appelle pour vous signifier qu’il vous attend. Des pénalités de retard sont facturées 0,50 euros TTC la minute au-delà de 5 minutes. Si votre retard dépasse 15 minutes, le chauffeur est libre de partir. Il pourra vous appeler pour savoir s’il doit attendre plus longtemps, dans ce cas les frais de 0,50€ TTC la minute continueront à être facturés.

Les prix Taxi Scooter et Taxi moto

Votre chauffeur vous attend 10 minutes gratuitement à compter de votre heure de réservation. Au delà, des frais d’attente sont facturés 1€/minute pour les Maxi Scooters et Moto Taxis.

Pour les aéroports, l’attente est gratuite jusqu’à 20 minutes après votre heure de réservation. Au delà, des frais d’attente sont facturés 1€/minute pour les Maxi Scooters et Moto Taxis.

Si votre vol ou train est en retard, et que vous avez entré votre numéro de train / vol, l’horaire de prise en charge s’adapte automatique et vous ne payez pas de frais d’attente. En revanche, si vous n’avez pas renseigné ces informations, des frais d’attente correspondant à la différence entre l’heure de la réservation initiale et l’heure de votre prise en charge vous seront facturés.

La garantie ponctualité

Felix a mis en place une politique de ponctualité afin de vous garantir un service de qualité. Le transporteur peut avoir jusqu’ à 10 minutes de retard (trafic, enchainement de courses, aléas). Au-delà de ces 10 minutes, chaque minute de retard complémentaire sera déduite du prix TTC de la course à hauteur de 0,50€ TTC par minute dans la limite de 15€ TTC.

Au-delà de 10 minutes de retard vous êtes libre d’annuler la course sans que celle-ci vous soit facturée.

Nos conditions d’annulation

En cas de commande instantanée, l’annulation est gratuite si vous annulez moins de 5 minutes après la validation de votre course par un chauffeur.
En cas de réservation à l’avance, l’annulation est gratuite si vous annulez plus de 60 minutes avant le jour et l’heure dite de la réservation.
 
En cas de commande instantanée, si vous annulez plus de 5 minutes après la validation de votre course par un transporteur, des frais d’annulation de 5€ TTC seront dus.
En cas de réservation à l’avance : si vous annulez moins de 60 minutes avant le jour et l’heure dite de la réservation, des frais d’annulation de 50% du montant de la course sont dus, avec un minimum de 10€ TTC.
Dans les deux cas, si vous ne vous présentez pas alors que le transporteur vous attend, des frais d’annulation de 75% du montant de la course sont dus, avec un minimum de 10€ TTC.

Pour les catégories de véhicules scooter et moto, veuillez vous référer à ce lien : www.city-bird.com/mentions-legales/

Bagages

Les 3 types de véhicules peuvent transporter des bagages : sac, sacoche ou encore valise cabine.

Pour les voyageurs qui souhaitent transporter des valises plus volumineuses, une option bagagère est disponible sur les motos Goldwing moyennant une majoration tarifaire de 15€ (bagage jusqu’à 15 kilos).

Modification et annulation de vos courses

Afin que l’expérience soit la plus simple et la plus adaptée à vos besoins, vous pouvez effectuer des modifications ou annulations de vos courses depuis l’ensemble de nos canaux de réservation :

-       Application mobile (disponible sur Ios et Android)

-       Plateforme web

-       Téléphone